Política / Termos de Serviço

Conheça nossos termos

Aceitação das condições deste termo

O acesso deste site e o uso dos serviços prestados pela SM Curtidas estão sujeitos à aceitação de todos os Termos de Uso e de Privacidade aqui dispostos. Desta forma ao fazer a contratação o usuário estará automaticamente concordando com todos os termos, condições e avisos aqui contidos ou mencionados.

 

Partes Interessadas

Passa a ser denominada Contratada a empresa NETMEDIAJR inscrita sob o CNPJ 24.109.133/0001-69, de nome fantasia SM Curtidas. Passa a ser denominado Contratante o usuário que navegar pelo site e/ou fizer a aquisição de quaisquer produtos ou serviços nele ofertados. Passa a ser denominada Prestadora Externa toda e qualquer empresa da qual dependam os serviços da Contratada. Isso inclui, mas não se limita à sites e redes sociais aonde os serviços serão prestados, provedores de acesso à internet, serviços de hospedagem digital, bancos, operadoras de cartão de crédito e gateways de pagamento, não estando por tanto os serviços das Prestadoras Externas sob a responsabilidade da Contratada.

 

Serviços Prestados e Valores Acordados

A Contratada se dispõe à prestação de serviços de Marketing Digital, tendo como atividade fim a divulgação e promoção de seus Contratantes através de sites de conteúdo e mídias sociais providas pelas Prestadoras Externas.

Os serviços bem como suas descrições estão explicitados neste mesmo site, sendo ele a única e legitima fonte de informações sobre as quais o Contratante deverá se apoiar.

Os valores dispostos junto às descrições de cada serviço representam somente o valor do mesmo, não incluindo por tanto as taxas de finalização da compra exercidas pelos bancos, gateways de pagamento, cartões de crédito, ou mesmo os juros cobrados na eventualidade de que o Contratante faça o parcelamento dos valores junto à sua operadora. Desta forma a Contratada se exime de qualquer taxa que venha a ser cobrada por terceiros que façam a intermediação dos pagamentos.

Todas as transações financeiras referentes à contratação dos serviços são de responsabilidade exclusiva da Prestadora Externa, sendo processadas e expressas em Reais (R$), não se responsabilizando a Contratada por conversões internacionais nem por variações no câmbio.

A Contratada só estará obrigada à contraprestação dos serviços após passados 2 dias úteis da recepção do comunicado da efetivação do pagamento através do meio escolhido pelo Contratante, prazo esse que poderá variar de acordo com as políticas especificas de cada Prestadora Externa.

A saber, os dias úteis aqui informados serão regidos pelo calendário de horários pré- estabelecidos para o funcionamento da empresa descrito nas Responsabilidades da Contratada.

Os tributos e demais encargos fiscais que forem devidos direta ou indiretamente em virtude dos valores aqui transacionados serão de responsabilidade exclusiva do Contratante.

 

Responsabilidades do Contratante

O Contratante não poderá revender, sublicenciar ou subcontratar quais quer serviços aqui prestados sob pena de indenizar à Contratada em valor proporcional ao prejuízo comercial causada à mesma.

É de inteira responsabilidade do cliente informar os dados para que cada prestação de serviços seja executada. Isso inclui, mas não se limita às URLs de sites, dados de acesso e de configuração dos mesmos. O Contratante deverá ainda se responsabilizar pela manutenção do dos seus Perfis de Acesso em modo Público sendo as consequências do não atendimento dessa premissa de inteira responsabilidade do Contratante.

Para a prestação de serviços segmentados o Contratante também deverá informar todas as características de segmentação desejadas.

A saber, atualmente a segmentação da rede social Instagram é feita através de HashTags, que consistem em marcadores específicos que identificam determinado termo na rede social, desta forma ficará a cargo do Contratante o fornecimento das mesmas para que os sistemas da Contratada sejam devidamente calibrados.

Caso ocorram inadequações nas buscas feitas com as HashTags fornecidas é de responsabilidade do Contratante contatar à Contratada fornecendo-lhe novas informações para que os sistemas sejam recalibrados. Fica ainda sob exclusivo critério da Contratada a possibilidade ou não de realizar tal recalibragem.

Para a prestação de serviços de aquisição de seguidores a Contratada se responsabilizará pela reposição de perdas quantitativas pelo prazo de 60 dias, ressalta-se que tal reposição só se aplica às perdas contabilizadas para o serviço prestado não estendendo, por tanto, a perfis anteriores à prestação do serviço.

 

Responsabilidades da Contratada

A Contratada se responsabiliza pela entrega dos serviços contratados de acordo com as características nesse site descritas, incluindo especificações técnicas, valores e prazos apresentados nas páginas especificas de descrição dos serviços.

A Contratada se responsabiliza pelo atendimento e pela a prestação de seus serviços nos horários pré-estabelecidos para o funcionamento, que vão das 8:00 às 18:00 (horário de Brasília), de segunda-feira à sexta-feira, excetuando-se feriados e datas comemorativas.

A Contratada se responsabiliza pela prestação de suporte técnico e resolução das eventuais dúvidas dos Contratantes, desde que estas demandas sejam apresentadas através do e-mail [email protected].

As demandas apresentadas através do e-mail de suporte serão tratadas no prazo de 1 dia útil sendo considerados para isso os já citados horários pré-estabelecidos para o funcionamento.

Demandas apresentadas através do telefone, Whatsapp ou outros meios de comunicação dispostos neste site correrão sob exclusivo critério da Contratada podendo esta optar por quais quer critérios de atendimento.

 

Limitações de Responsabilidade da Contratada

Em nenhuma hipótese a Contratada será responsável por quaisquer danos diretos ou indiretos causados pelas informações expressas nas redes sociais de seus Contratantes.

A Contratada também não será responsável pelos dados e opiniões neles expressos, não será responsável por violações nos termos de uso da Prestadora Externa em questão, e também não será responsável pelas consequências legais de quaisquer infrações que por meio desses perfis tenham sido ou venham a ser cometidas.

A Contratada se reserva ao direito de não prestar serviços quando jugar que esses têm potencial danoso ou difamatório. Isso inclui, mas não se limita, a votações e marcações negativas, postagens de comentários negativos, caluniosos ou difamatórios, falsas denúncias, falsos reportes de quebras de regras e/ou de problemas técnicos, entre outros. Podendo a Contratada, quando pertinente, reportar tais pedidos de serviços às autoridades que julgar competentes.

A Contratada não ser responsabiliza por casos fortuitos ou eventos de força maior que por ventura prejudiquem a prestação de seus serviços, principalmente quando tais eventos estiverem relacionados às Prestadoras Externas. Isso inclui, mas não se limita, à indisponibilidade de sites, indisponibilidade de servidores e falhas nas tecnologias de comunicação utilizadas.

O prazo previsto par o reinício da prestação de serviços após a ocorrência de falhas nas Prestadoras Externas poderá ser determinado à exclusivo critério da Contratada, uma

vez que não é possível prever o motivo ou a extensão de tais falhas, nem mesmo o prazo para o saneamento das falhas por parte da Prestadora Externa.

A Contratada não se responsabiliza por prazos de suporte que excedam os limites estipulados caso as informações repassadas estejam incorretas ou incompletas, e também se reserva ao direito de ampliar os prazos mediante a necessidades técnicas internas, sendo que nesta situação será feita a comunicação do ocorrido para o Contratante via e-mail.

 

Políticas de Privacidade

A Contratada em hipótese alguma armazenará dados referentes às contas e perfis dos Contratante, assim como também não armazenará os dados das transações financeiras, sendo esses de responsabilidade das Prestadoras Externas.

A Contratada poderá armazenar informações de IP bem como horários de acesso e dispositivos usados.

A Contratada se compromete a manter o sigilo de seus serviços, não dispondo para terceiros as informações repassadas no âmbito de suas atividades, salvo nas hipóteses de ações judiciais previstas em lei.

A Contratada poderá usar a seu exclusivo critério em seu site sistemas de armazenamento, processamento e rastreamento de informações de navegação (também conhecidos como cookies), bem como poderá ainda usar quaisquer outros sistemas que se façam necessários para a boa prestação de seus serviços.

A Contratada se compromete a adotar as medidas de segurança adequadas para proteger os dados e a privacidade dos Contratantes, entretanto ela não se responsabiliza por eventos de força maior ou por vícios e falhas inerentes às tecnologias por ela empregadas, mas que por ela no tiverem sido desenvolvidas.

 

Disposições Gerais

A Contratada se reserva o direito de modificar, alterar, atualizar ou, de outra forma, revisar os presentes Termos de Uso e de Privacidade.

As partes não poderão ser responsabilizadas pelo não cumprimento de suas obrigações sob este Contrato em decorrência de casos fortuitos ou eventos de força maior que impeçam, temporária ou definitivamente, o cumprimento de quaisquer dessas obrigações.

Caso em algum momento, qualquer disposição dos Termos de Uso e de Privacidade tornar-se ilegal, inválida ou inexequível em qualquer aspecto, sob a lei de qualquer

jurisdição, isto não afetará ou prejudicará a legalidade, validade ou execução dos termos aqui dispostos.

Estes Termos de Uso e de Privacidade e todas as relações dele decorrentes são submetidas às leis da República Federativa do Brasil, sendo eleito o foro da Comarca de Aguaí – SP para dirimir qualquer controvérsia decorrente deste instrumento.

Dúvidas mais frequentes

Meu perfil pode estar privado?

NÃO. Para que a entrega ocorra, precisamos que o perfil esteja normal. Após concluída a entrega, você pode privá-lo novamente.

O plano de curtidas automáticas pode ser cancelado a qualquer momento?

SIM. Você pode cancelar a qualquer momento, basta enviar um e-mail pedindo o cancelamento.

Quanto tempo demora para que o pedido seja entregue?

O prazo de entrega vem exibido juntamente com o valor de cada serviço. A maioria dos pedidos começa por volta de 1-2 dias úteis. Basta pedir o seu pacote e relaxar enquanto seu pedido é processado com segurança por nós.

Como é realizada a entrega?

A SM Curtidas possui um método único, em que direcionamos os perfis, entregando os serviços contratados.